অভিযোগ ও যোগাযোগ — BRAC বাংলা তথ্য

যোগাযোগ

এই ওয়েবসাইট নিয়ে প্রশ্ন, অভিযোগ, মতামত বা তথ্যের সঠিকতা নিয়ে প্রতিক্রিয়া জানাতে নিচের চ্যানেলগুলো ব্যবহার করতে পারেন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি; জরুরি না হলে সাধারণত ২-৩ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া মিলবে। সব প্রশ্নের উত্তর দেওয়া সম্ভব না হলে আমরা সঠিক উৎস বা প্রতিষ্ঠানের দিকনির্দেশনা দেব।

কী কী জানাতে পারেন

• তথ্যের সঠিকতা বা হালনাগাদ নিয়ে প্রতিক্রিয়া
• গোপনীয়তা, কুকি ও বিজ্ঞাপন নিয়ে প্রশ্ন
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সমস্যা জানানো
• অ্যাক্সেসযোগ্যতায় অসুবিধার অভিযোগ
• সাধারণ মতামত ও পরামর্শ

আপনার প্রতিক্রিয়া আমাদের কন্টেন্ট উন্নত করতে সহায়তা করে।

নোট

এই সাইট BRAC-এর অফিসিয়াল নয়। BRAC-এর কার্যক্রম, সেবা বা সহায়তা সম্পর্কে সরাসরি জানতে বা যোগাযোগ করতে BRAC-এর অফিসিয়াল ওয়েবসাইট (brac.net) ও সেখানকার যোগাযোগ তথ্য ব্যবহার করুন। এই সাইটের মাধ্যমে আমরা BRAC-এর পক্ষে কোনো পরামর্শ, আবেদন প্রক্রিয়াকরণ বা সহায়তা প্রদান করি না।

উত্তরের সময়

সাধারণ প্রশ্নের উত্তর ২-৩ কার্যদিবসের মধ্যে দেওয়ার চেষ্টা করা হয়। ব্যস্ত সময়ে বা জটিল প্রশ্নে সময় বেশি লাগতে পারে, যা জানানো হবে। জরুরি বা সংবেদনশীল বিষয়ে সংশ্লিষ্ট অফিসিয়াল প্রতিষ্ঠানের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগের পরামর্শ দেওয়া হয়।

জরুরি ও সংবেদনশীল বিষয়

জরুরি বা সংবেদনশীল বিষয় (যেমন স্বাস্থ্য ঝুঁকি, নিরাপত্তা বা প্রতারণার সন্দেহ) নিয়ে প্রশ্ন থাকলে এই সাইটের মাধ্যমে নয়, বরং সরাসরি সংশ্লিষ্ট অফিসিয়াল প্রতিষ্ঠানের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। এই সাইট একটি তথ্য-উপস্থাপন প্ল্যাটফর্ম; জরুরি সহায়তা বা সেবা প্রদানের চ্যানেল এটি নয়।